Wil je een succesvolle opbouw van je verkoopgesprek?

Wil je een communicatieve ingang bij je klanten?

Verkopen is een vak dat, indien je dit niet goed doet, kan leiden tot frustratie bij zowel jouw klant als bij jezelf. En dat terwijl dit prachtige vak evengoed kan leiden tot een enorm plezierige ervaring én tevreden klanten die graag bij jou terugkomen en jou bovendien in hun netwerk aanbevelen.

Dit boek helpt je daarbij via een uniek zes stappenplan, dat je verkoopgesprek een logische structuur en opbouw geeft. Bovendien krijg je inzicht in het (koop)gedrag van je klanten waardoor je beter in staat zult zijn op je klanten aan te sluiten.

Deze informatie helpt iedere verkoper, ondernemer en ZZP’er meer omzet, marge en werkplezier te behalen. Beide auteurs hebben zelf vele jaren ervaring in het zelf verkopen én anderen hierin te trainen.

Inhoud:

Inleiding	7
De zes fasen van het GAAAF!-stappenplan	12
DISC-inzicht in het koopgedrag van je klant	18
Wat is DISC	25
De Dominante klant	31
De Invloedrijke klant	35
De Stabiele klant	40
De Conventionele klant	44
Gunning van de klant creëren	50
Graven naar de koopbehoeften	62
Adviseren van jouw product of dienst	85
Argumenteren over mogelijke bezwaren	91
Afsluiten van de order	119
Follow up na de order	125
Nog enkele praktische adviezen	135
Telefonisch verkopen	139
Hoe nu verder?	142
Over de auteurs	144
Over het bedrijf	149
Meer inspiratie	152
Dankwoord	156

Dit boek is zo geschreven dat elke ondernemer of verkoper er iets aan heeft. De beschreven methode is heel praktisch en door onszelf compleet doorleefd. Wij passen het zelf dagelijks in ons werk toe en hebben er al vele anderen mee mogen opleiden en laten delen in de passie van het mooie vak van verkopen. Als je het goed doet, met integere intenties gericht op een win-win-situatie, heb je succes – zoals een goede omzet en marge – én ook veel plezier in je werk. Dit leidt bovendien tot dankbare klanten die graag positief over jou praten in hun relatiekring.

De ‘GAAAF!’-methode leert je in 6 logische stappen hoe je optimaal te werk gaat bij het verkopen van je dienst of product. Het ondersteunt je in het groeiproces naar een optimale klantenwerving en -behoud. De methode bevat tal van do’s en don’ts die jou ondersteunen in je groei naar een succesvolle verkoper. Het systeem heeft bewezen dat het werkt. Volg onze GAAAF! methode die bestaat uit zes stappen.